国机财务公司赴中国铁建财务公司开展专项调研交流
时间：2023-10-11
来源：国机财务公司
作者：国机财务公司
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为持续推进党建经营融合，促进党支部课题研究取得进展，9月21日，国机财务公司第三党支部党建课题小组
赴中国铁建财务公司，就如何优化客户服务模式、提高金融服务质效，开展了专题调研。
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双方分别就各自集团特点、公司业务、服务方式等情况进行了交流。中国铁建财务公司相关人员重点介绍了客
户服务前中后台的组织架构、职能分工、联动机制；党建课题小组结合双方差异，就如何提升客户服务质效同参会
人员开展了探讨。
此外，双方还围绕资金归集、业务线上办理、业绩考核等方面的工作经验进行了分享，通过优势互补，互为破
解实际业务问题提供了新思路。
本次调研依托公司党建平台，通过经验共享为课题小组推动客户服务体系建设探索提供了有益启示。后续，课
题小组将持续开展同业走访，在广泛吸取经验的基础上，力争探索出一套适合公司发展的客户服务体系，为公司提
升金融服务水平和客户满意度贡献力量。
赴中国铁建财务公司，就如何优化客户服务模式、提高金融服务质效，开展了专题调研。
双方分别就各自集团特点、公司业务、服务方式等情况进行了交流。中国铁建财务公司相关人员重点介绍了客
户服务前中后台的组织架构、职能分工、联动机制；党建课题小组结合双方差异，就如何提升客户服务质效同参会
人员开展了探讨。
此外，双方还围绕资金归集、业务线上办理、业绩考核等方面的工作经验进行了分享，通过优势互补，互为破
解实际业务问题提供了新思路。
本次调研依托公司党建平台，通过经验共享为课题小组推动客户服务体系建设探索提供了有益启示。后续，课
题小组将持续开展同业走访，在广泛吸取经验的基础上，力争探索出一套适合公司发展的客户服务体系，为公司提
升金融服务水平和客户满意度贡献力量。
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