客户服务无小事 上门纾困暖人心
时间：2022-08-02
来源：陕煤财务公司
作者：陕煤财务公司
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为做好疫情形势下的金融服务工作，切实保障成员单位的业务需求，陕煤财务公司在严格贯彻落实疫情防疫要求的基础上，克服困难，主动开展上门服务，为成员单位分忧解难。
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7月上旬，集团电力板块所属部分企业位于湖南省，及时前往营业厅办理业务存在困难，为高效满足成员单位资金管理、业务运营的迫切需求，公司金融产品与服务部、营业部第一时间与长安电力华中发电等企业进行对接，就业务办理程序、审批流程、所需资料等方面进行充分沟通。业务人员徐鹏、邵馨逸在请示汇报后，即刻奔赴成员单位办公所在地，为分布在湖南各地的多家兄弟企业提供上门服务。
服务现场，业务人员耐心细致指导企业财务人员填报资料，在合法合规的基础上，提供高效精准定制化的服务，获得了成员单位的一致好评。
“服务客户无小事，细微之处见真情”，公司通过上门服务，使每一位客户充分享受到最贴心、最便捷的服务，以优质、高效、温情的金融服务践行“服务无小事”理念。
陕煤财务公司始终牢记服务初心，勇担责任、主动作为，在疫情防控常态化的当下，紧盯成员金融需求，以更高标准做好各项工作，全力保障成员单位金融服务工作高质量开展。
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