江西交投财务公司组织开展“新讲老问”翻转课堂，推动资金结算培训提质增效

近日，财务公司组织了一场别开生面的内部业务培训。与以往“老员工讲、新员工听”的传统模式不同，本次培训由公司资金结算部新到岗员工（含轮岗员工和新入职员工）担任主讲人，围绕业务逻辑和实操进行汇报分享；老员工则坐在台下当起“听讲人”和“考官”，现场提问、逐一点评、补充解答。公司通过“新讲老问”的翻转课堂，让培训现场既“辣味满满”，又“干货十足”，进一步提升了员工的专业能力和风险防控意识。

新员工当“讲师”，讲清操作背后的逻辑。本次培训不设时长，问答不限轮次，旨在把业务讲透彻、把问题弄清楚。培训中，新员工结合到岗以来的实操体会，围绕日常资金结算操作、账户管理、资金收付流程、对账处理及异常情况应对等内容，讲流程、讲依据、讲风险点，重点汇报自己对业务操作逻辑的理解。不同于照本宣科念稿件，新员工更多以流程图、案例复盘和互动问答等方式，把“每一步为什么这么做”“关键节点为什么必须复核”讲出来，展现出对岗位业务的思考和理解。

老员工当“考官”，问出风险防控的关键。培训现场，老员工围绕制度依据、操作便捷、异常情形和风险节点连续发问：“对客户持股达到多少比例的股东需要进行股权穿透，如何识别？当股东为集团子公司时，如何准确厘清直接、间接控股关系？”“清算批量包中若出现单笔款项退回，要如何快速锁定并及时处理？”“日结时在哪些特殊情况下可以例外处理？”问题还涉及异常情况处置、操作边界把控等方面。主讲人逐一作答，老员工结合经验补充解答，一问一答之间，制度条款转化为具体场景下的判断，操作细节和背后的风险逻辑越辩越明。

从“单向灌输”到“双向赋能”，培训效果再升级。此次培训是财务公司创新培训形式、探索人才培养方式的一次有益尝试。通过“新员工主讲、老员工提问、互动式点评”的方式，既检验了新员工对业务操作和逻辑的理解程度，也推动老员工在答疑解惑中梳理经验、查漏补缺，形成“以讲促学、以问促思、以评促改”的良性循环，进一步增强了培训的针对性和实效性。

财务公司相关部门负责人表示，资金结算业务专业性强、风险点多，既要守住操作合规底线，也要培养员工理解业务逻辑、识别异常风险的能力。下一步，公司将持续丰富内部培训形式，把“翻转课堂”作为常态化学习载体，不断提升金融队伍的专业能力和风险防控水平，为公司资金管控更加安全、高效、稳健夯实基础。

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