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优化服务功能 提高服务品质——中车财务公司资金归集与支付结算效率实现持续提升

时间:2025-01-16

来源:中车财务有限公司

作者:孙健、朱紫威

浏览量:1588

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中车财务公司始终立足企业集团财务公司“四大平台”核心功能,聚焦资金归集与支付结算持续优化升级,充
分发挥资金结算职能,不断解决成员企业实际痛点与难点问题。近年来,通过对成员单位深入调研与广泛交流,针
对资金归集、结算等业务进行多项系统及业务管理优化创新,2024年支付结算量成功突破百万大关,公司支付结算
业务迈上新台阶。

       自助资金归集功能上线,提升归集灵活性。通过对数家规模较大的成员单位进行调研,了解到成员单位在自动
归集场次外对资金归集有额外需求。经研究分析,此类需求展现出频次分散、时间不固定、单笔金额大特点。为满
足成员企业该项需求,开发核心系统自助资金归集功能并实现上线,显著提升了资金归集的自主权、便捷性、灵活
性和准确性。通过宣传与培训推动功能推广,取得良好成效。功能上线仅三周,尝试通过网银端办理资金归集的成
员企业超130家,累计额外发起归集操作近千次,资金归集处理效率显著提高。此次功能优化不仅满足了成员单位对
资金归集与结算的个性化需求,更进一步巩固了公司作为集团资金归集与结算平台的功能价值。
       精耕细作双向驱动,多措并举服务提升,年度结算量破百万。公司采取一系列有力举措,持续提供更便捷的资
金清算服务与更高效的支付指令处理流程。通过定期举办大范围业务培训会和针对成员企业遇到的疑难杂症提供一
对一咨询服务,帮助快速了解财务公司资金结算工作并解决实际问题。通过全面提升核心结算系统运行效率,优化
核心结算系统功能,确保结算业务高效稳定运转,资金结算的及时性与安全性得到有效保障。此外,针对特大型成
员企业板块,积极推广定制化资金结算服务,创新结算产品,精准满足多样化和个性化资金结算需求。通过存款流
量带动存款存量,通过资金归集带动资金结算,最终全年达成结算量首次超过100万笔里程碑,创公司成立以来结
算量新高。
       未来,公司将持续以成员企业需求为导向,在不断优化平台功能、升级服务能力等方面积极探索,助力集团资
金结算效率稳步提升。通过聚焦业务创新与服务升级,公司将为成员单位提供更加便捷、高效、优质的服务支持,
为集团整体资金管理能力提升贡献财司力量!
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