客户至上服务第一——山钢财务开展不活跃账户调研工作
为加强集团资金集中管理,提高集团资金使用效率,充分发挥资金归集、资金结算、资金监控和金融服务四个平
台作用,为集团成员单位提供优质高效服务,近期,山钢财务成立由公司领导牵头,营业部、信息科技部等部门相关
人员参加的专项工作小组,对不活跃账户开展专项工作调研。
调研工作分三个阶段阶段进行:首先通过内部调研,摸清不活跃账户的分布情况;其次有针对性走访成员单位,
摸清账户不活跃的原因;三是根据问题制定解决方案。
通过分析157个结算账户半年来结算业务发生情况,山钢财务梳理出46户发生交易很少甚至无交易流水的不活跃
账户,根据不活跃账户的成员单位股权关系,找出主要涉及的公司并走访调研。通过调研沟通,山钢财务摸清了账户
不活跃的原因,了解到成员企业在资金管理中的一些难点,并针对问题制定了工作措施。
山钢财务自2012年成立以来,持续强化服务意识,不断提升服务水平,通过系统优化升级、完善人力资源配置、
强化头寸管理等手段,已经实现7*24小时结算服务,年度最高结算金额突破一万亿元,为集团公司成员单位结算业务
和资金安全提供了有力支撑。
下一步,山钢财务将坚守功能定位,牢记“风险防控一流、服务质量一流、价值创造一流”的经营宗旨,践行金
融服务实体经济的使命担当,持续以问题为导向,以客户为中心,着力深化“进走访”工作,为客户送金融业务知识,
送资金管理解决方案,对成员单位的资金管理需求进行系统思考,统筹工作,优化流程,利用好“金融牌照”和“比
较优势”,切实发挥好“内部银行”作用,保障业务合规运营和集团公司资金安全,用山钢财务服务的加法换取成员
单位成本的减法,为集团公司“争上游、走在前”贡献金融力量。