10月16日,连云港港口财务公司公司金融部联合综合管理部、营业结算部、计划财务部及风险管理部,共同开展贷款业务的业务连续性应急演练。本次演练模拟客户贷款当日到期,但系统自动扣划本息失败的业务中断场景,检验跨部门应急联动机制的快速响应及处置能力。
本次演练完整还原了从问题发现上报、故障排查、风险评估、应急处置到故障排除、业务恢复的全流程。面对系统突发状况,各岗位人员迅速响应,严格遵循应急保障原则,协同配合,有序落实故障定位、信息报告和务处置等环节。演练中,针对不同故障情形,参演部门分别启动相应处置流程,采取线上系统修复与线下应急通道同步推进的方式,保障了客户到期贷款本息按期收回,化解了逾期及声誉风险。整场演练各部门配合默契,展现出较高的应急处置能力和团队协作精神。
本次演练,进一步检验了连云港港口财务公司业务连续性计划的适用性和可操作性,强化了跨部门应急联动机制和岗位人员应急处置能力,同时也对信贷业务中断后的应急预案体系进行了完善,不断筑牢金融服务安全防线。