服务产业有温度，保函业务跑出“加速度”
时间：2022-06-09
来源：陕煤财务公司
作者：龙湘琦
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服务产业有温度，保函业务跑出“加速度”
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陕煤财务公司作为陕煤集团内生金融机构，在为集团成员单位提供服务时，始终
以家人的态度提供急需服务，追求产品优、价格优、服务优，以温暖贴心的行动打造
集团实体产业的贴身银行。
陕西煤业化工建设（集团）有限公司（以下简称“建设集团”）为陕煤集团所属
建筑施工类企业。2022年一季度由于疫情影响，工程回款压力增加，为提升资金流动性，
存在盘活存量质保金等沉淀资金的业务需求。
金融产品与服务部客户经理龙湘琦在日常客户交流中了解到，成员单位建设集团可通
过办理质保保函的方式释放部分工程质保金。成员单位的金融需求就是开展服务工作的方
向，为尽快使业务落地，满足成员单位资金需求，龙湘琦迅速行动。鉴于保函开立人办公
地位于渭南韩城市，她积极协调各部门，加速相关审批环节，采用“线上预受理”的方式
进行授信额度、费率等关键要素的审核，把事情做在前面、把便利带给客户。客户抵达财
务公司后仅需进行资料核对、合同签章等必需流程，在业务合规的前提下最大限度压缩流
程耗时。
在营业部、综合办公室（董事会办公室）等相关部门加班加点、延时关机的通力配合
下，5月13日至19日为建设集团累计办理55笔保函业务，单日最高开具30笔保函，实现了
当日受理、当日办结、当日出函。整个业务办理过程中，客户现场实际等待时间不超过4个
小时，创造了公司单日办理保函数量最多、速度最快的记录。公司不断创新保函运用，拓
宽保函种类，实现保函开立高效化、便捷化，保函业务规模持续增长。公司主动让利成员
单位，以较低的保函费率提供高质量金融服务，与此同时，保持与成员单位的密切联系，
紧密关注成员单位金融需求，持续优化业务流程，缩短业务办理周期，致力于为成员单位
提供更便捷、更高效的金融服务。
在践行金融担当，服务集团产业发展的过程中，陕煤财务公司充分发挥金融对实体产
业的支持作用，灵活运用各类金融资源，持续创新金融产品，多措并举满足成员单位多样
化的资金需求，让金融服务更有温度、更具效率，以金融力量助力集团打造世界一流企业。
陕煤财务公司作为陕煤集团内生金融机构，在为集团成员单位提供服务时，始终
以家人的态度提供急需服务，追求产品优、价格优、服务优，以温暖贴心的行动打造
集团实体产业的贴身银行。
陕西煤业化工建设（集团）有限公司（以下简称“建设集团”）为陕煤集团所属
建筑施工类企业。2022年一季度由于疫情影响，工程回款压力增加，为提升资金流动性，
存在盘活存量质保金等沉淀资金的业务需求。
金融产品与服务部客户经理龙湘琦在日常客户交流中了解到，成员单位建设集团可通
过办理质保保函的方式释放部分工程质保金。成员单位的金融需求就是开展服务工作的方
向，为尽快使业务落地，满足成员单位资金需求，龙湘琦迅速行动。鉴于保函开立人办公
地位于渭南韩城市，她积极协调各部门，加速相关审批环节，采用“线上预受理”的方式
进行授信额度、费率等关键要素的审核，把事情做在前面、把便利带给客户。客户抵达财
务公司后仅需进行资料核对、合同签章等必需流程，在业务合规的前提下最大限度压缩流
程耗时。
在营业部、综合办公室（董事会办公室）等相关部门加班加点、延时关机的通力配合
下，5月13日至19日为建设集团累计办理55笔保函业务，单日最高开具30笔保函，实现了
当日受理、当日办结、当日出函。整个业务办理过程中，客户现场实际等待时间不超过4个
小时，创造了公司单日办理保函数量最多、速度最快的记录。公司不断创新保函运用，拓
宽保函种类，实现保函开立高效化、便捷化，保函业务规模持续增长。公司主动让利成员
单位，以较低的保函费率提供高质量金融服务，与此同时，保持与成员单位的密切联系，
紧密关注成员单位金融需求，持续优化业务流程，缩短业务办理周期，致力于为成员单位
提供更便捷、更高效的金融服务。
在践行金融担当，服务集团产业发展的过程中，陕煤财务公司充分发挥金融对实体产
业的支持作用，灵活运用各类金融资源，持续创新金融产品，多措并举满足成员单位多样
化的资金需求，让金融服务更有温度、更具效率，以金融力量助力集团打造世界一流企业。
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