让客户为服务打分 听基层对管控评价——淮北矿业财务公司开展金融服务问卷调查工作
时间：2026-08-11
来源：淮北矿业财务公司
作者：淮北矿业财务公司
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为进一步提升财务公司金融服务质效，深入了解司库运营与使用情况以及对集团相关管控政策的建议等情况，近日，淮北矿业财务公司面向集团各基层单位以扫码填报的方式发放《金融服务调查问卷》，让客户为服务打分，听基层对管控评价，以推动金融服务与集团管控工作提质升级。
本次问卷调查聚焦金融服务与产品体系、集团对账户与资金的管控、司库应用等三大核心维度，做到服务评价与管控调研双向覆盖。
从回收的调查问卷结果来看，各单位对财务公司的金融服务与产品较为满意，对司库运用情况给予真实反映，对集团在账户与资金管控方面给予充分理解和肯定，并客观理性地提出多项建议。
下一步，财务公司将全面梳理汇总调研结果，加大对调查结果的运用，建立问题清单、整改清单、提升清单，并建立常态化问需问效机制，持续优化业务流程、丰富金融产品，立足集团司库管理职能升级系统服务，精准匹配基层经营需求，以优质金融服务、高效合规管控，为淮北矿业高质量发展筑牢金融支撑。
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