10月25日，中交财务有限公司于召开第三届“客户服务标兵”表彰大会。公司党委书记、总经理李金明出席
会议并讲话，公司党委副书记、工会主席吕昭军主持会议，公司领导陶涛、孙杨、王艳丽出席会议。

       李金明对公司第三届客户服务标兵评选活动给予充分肯定，号召全体员工向客户服务标兵、客户服务先进个人
学习。结合公司业务发展，李金明就进一步加强公司客服工作提出四点要求：一是坚持金融服务实体经济本源，坚
决扛起助力集团高质量发展的“金融担当”；二是顺势谋变，主动创新，加快构建适应新形势的客户服务工作体系；
三是秉持以客户为中心的服务宗旨，聚焦客户需求提升金融服务体验；四是培育优质高效的服务文化，建设高素质
专业化的客户服务队伍。

       会上宣布了《关于表彰第三届“客户服务标兵”“客户服务先进个人”的决定》，举行了客户服务标兵和客户
服务先进个人颁奖仪式。4名客户服务标兵分享了做好客户服务工作的心得体会，公司结算业务部、信贷业务部和香
港财资公司分别就进一步完善公司客户服务机制、提升客户服务水平作交流发言。
       自2019年以来，公司已连续开展了三届客户服务标兵评选活动，通过客户服务标兵的典型选树和带动引领，在
公司掀起了“比服务态度、比服务质量、比客户满意度”的热潮，各业务条线职工的精神面貌、服务意识、业务能
力有了明显改进，有效促进了公司客户服务整体水平的提升。
       本次会议采取“现场+视频”的形式召开，公司全体员工和香港财资公司员工代表参加了会议。