国家能源集团财务有限公司服务纵深化国能金服重塑感知新体验

11月28日，国家能源集团财务有限公司（以下简称“国家能源集团财务公司”）“国能金服”成员单
位版全新升级，上线金融业务办理进度、直连账户可视化查询等功能，借助金融科技手段实现用户体验的跃
升，以金融服务的纵深化发展，实现用户体验价值最大化。
国家能源集团财务公司坚持以用户为导向，聚焦用户体验，精准洞察。本次“国能金服”上线的可视化
查询功能解决了在以往传统模式下，用户需通过电话咨询、登录PC端系统查看等方式获取信息，在沟通和信
息实时性上体验欠佳的问题。以委贷电子合同签约为典型应用场景，成员单位可通过APP直观查看委贷业务
办理的完整流程节点，实时掌握办理进度和业务流向，减少线下沟通环节，提高工作和决策效率；通过银行
账户总览可随时随地查看公司所属银行账户的收支及余额情况，避免了登录多家网银查看的繁琐步骤，为用
户提供更为贴心和便捷的移动服务。
国家能源集团财务公司秉持“以客户为中心”的服务理念，从线下的客户服务延伸至线上的用户体验，持
续探索产品与服务创新，不断完善产品服务的场景感、功能和性能的提升，进一步为成员单位提供人性化、智
能化的产品和服务以及有温度的金融关怀。

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