2月11日,中铁财务公司召开2025年第一次营销服务工作例会,总结分析2024年各区域营销服务工
作,安排部署2025年营销服务重点工作。会议由公司党委书记、总经理杨育林主持。公司领导班子成员、
相关部门负责人、客户服务部全体人员参会。
会上,客户服务部汇报了2024年各区域营销服务工作开展情况及2025年全年工作计划,相关部门负
责人就本人协助区域及部门业务进行针对性汇报,各分管领导就分管区域及分管业务发言。
会议对去年营销服务工作充分肯定,对下一步重点工作进行部署。会议要求,各部门要紧紧围绕公司
系列会议确定的目标和重点工作任务,统一思想、坚定信心、落实责任、强化协同,全力以赴完成年度经
营任务,确保经营各项工作取得实绩实效。
会议强调,一是要聚焦市场靠前服务,进一步拓展营销覆盖面,增加现场走访频次,尽早推进走访计
划,对二级单位、重点三级单位、重点项目等不同层级客户制定不同的营销策略,分层沟通,将服务进一
步向基层延伸。二是要提高营销服务具体工作质效,加强与成员单位沟通交流,了解客户需求及服务期望,
常态化收集客户反馈信息,根据客户反馈意见优化业务流程、提升业务办理效率、加强产品创新,扩大业
务合作范围,为成员单位提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。三是要归纳总结营销服务成果,对不同
问题的解决方案、有效的沟通方式和营销服务手段归纳总结、形成模板,在同类型问题的经营工作中逐步
推广应用,将成员单位在资金集中管理方面的先进经验做法进行总结提炼,并着力在全集团内广泛推广。
新的一年,公司将坚守服务集团主业,以提升服务质量和效率为主线,增强金融核心功能,提高核心
竞争力,高质量打造中国中铁数字化金融枢纽,为促进集团资金集中管理、防范资金风险等方面做出更大
贡献,坚定当好中国中铁高质量发展“金融排头兵”。
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