快来看“核小智”的十八般武艺
时间：2022-11-28
来源：中核财务有限责任公司
作者：中核财务有限责任公司
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如何get“核小智”客服机器人
请关注“中核财务有限责任公司”微信公众号，页面右下角点击“核小智—核小智客服”即可发起对话，
想问什么直接提！
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一、热门问题卡片
引导用户明确咨询类型，让推荐更精准
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二、直接命中策略
采用语义理解与文字精准匹配相结合的策略，涵盖数百个业务知识点。
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三、猜你想问
对于有歧义的对话，自动引导至最相关的问题，让咨询更高效。
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四、前文继承、打断重拾
模拟真人解答，前面提问的问题自动记录并关联。
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