舆情管理工作是一项严格、严肃、严谨的工作，是公司不可缺少的日常性工作。近年来，公司认真贯彻落实集
团及上级监管关于舆情管理的相关政策要求，持续加强制度、排查和宣传的管理力度，增强舆情敏感度与辨别力，
强化舆情分析研判，规范舆情应对处置，提升舆情管理质效。
       织密“制度网”，筑牢“机制建设”墙
       公司本着“主动、及时、稳妥、有效”的舆情管理基本原则，严格按照公司下发的《网络舆情管理办法》《网
络舆情突发事件应急预案》《声誉风险管理办法》等制度，细化网络舆情管理工作，明确网络舆情职责分工，建立
较为完善的网络舆情对外报送体系及应对机制，通过舆情管理相关制度，对舆情管理的原则、组织架构、流程管理、
考核及处罚进行了规范，推动舆情工作制度化、规范化、科学化，防范声誉风险，完善全面风险管理机制建设，营
造有利的舆论环境。
       织密“排查网”，筑牢“风险防范”墙
       公司舆情管理力争做到早发现、早报告、早处置。一是公司成立舆情监测小组，每个部门均有一名舆情监测员，
积极排查各类舆情，发现问题统一上报公司舆情管理员。同时，公司与招金集团信息监测部门联合，提供检索关键
词，确定舆情信息的收集频度为7×24小时，确保有舆情能够及时发现。二是公司定期组织开展声誉风险排查和应
对演练。对声誉风险和声誉事件发生的关联因素进行分析，预判未来发生声誉风险的可能性，确保全年舆情发生数
量为0。通过日常定期或不定期的风险评估、专项检查等行动，监督公司在舆情风险防范方面的措施落实情况，切实
做好舆情管理工作，消除风险隐患。
       织密“宣传网”，筑牢“意识提升”墙
       公司十分注重将发展中的典型经验和特色做法及时发声。一是公司设有网评专员，将大众论坛作为引导舆论的重
要阵地，努力通过网言网语，将公司的良好形象、重要荣誉等进行宣传。二是加强阵地宣传，公司每年组织舆情培训，
提升公司全员对于舆情信息的敏感度。三是公司利用财司协会官网、公司微信公众号等宣传载体，形成内外结合的宣
传格局。
       “制度网”织密，增加制度依据；“排查网”织密，强化日常管理；“宣传网”织密，拓宽展示渠道；织密“三
张网”，不断完善舆情应对处置闭环管理，为公司的稳定发展提供坚实的保障。