“学雷锋做志愿奋进‘十五五’”——联通财务公司党团志愿行暖心服务显担当

为深入贯彻落实习近平总书记关于弘扬雷锋精神的重要指示精神，扎实推进学雷锋志愿服务常态化、长效化，以实际行动践行“学雷锋做志愿共同奋进‘十五五’”主题要求，3月4日，财务公司组织党团员青年志愿者，赴中国联通西单营业厅开展“党团志愿行服务暖人心”——反诈宣传、敬老助老志愿服务活动。立足金融专业优势，紧扣集团主业发展需求，为群众办实事、解难题，在服务社会、践行初心的过程中，彰显财务公司助力“十五五”开局起步的专业担当与青春力量。

作为集团运营职能型子公司，财务公司始终将学雷锋志愿服务与融入主业、服务主业、支撑主业深度融合，结合自身金融风险防控等专业职能，精心策划“反诈宣传、银龄帮扶、厅店助力”三大特色服务，让雷锋精神在服务集团发展、保障群众权益的实践中落地生根，为共同奋进“十五五”凝聚志愿力量。

活动现场，志愿者们化身客户资金安全的“金融卫士”，结合联通客户通信使用场景，针对冒充联通客服诱导转账、虚假养老理财APP诈骗、非法集资诱导开户、刷单返利套取银行卡信息等常见诈骗手段开展精准宣传，提升客户识诈、防诈、拒诈能力，用金融专业力量为群众资金安全筑牢防线。针对老年客户的实际需求，志愿者们开展一对一贴心指导，化身跨越数字鸿沟的“引路人”，手把手教老年客户使用联通 APP 查话费、缴话费等基础功能，同时讲解虚假金融/通信APP识别、手机防误触、保护个人金融及通信信息等实用技能，让老年客户既能便捷享受联通通信服务，又能安全使用金融工具，在暖心服务中传递志愿温度。

此外，志愿者们还当好营业厅的“服务助手”，在取号区、等候区、业务办理区定岗服务，协助工作人员维持现场秩序，引导客户有序取号、等候办理，帮助客户快速找到对应业务窗口，有效减少客户等候时间，提升客户体验，以志愿行动为服务提质增效赋能。

此次志愿服务活动，是财务公司贯彻落实“学雷锋做志愿共同奋进‘十五五’”主题的生动实践，让党团员青年在服务群众、奉献社会的实践中锤炼党性、砥砺初心，更以金融专业优势精准赋能、深度融入集团主业，实现志愿服务与服务主业发展同频共振、双向赋能。

下一步，财务公司将以此次活动为契机，持续深化学雷锋志愿服务活动，把雷锋精神融入企业发展和日常工作的各方面、全过程，立足金融专业职能，聚焦集团主业需求，策划开展更多接地气、暖人心、有实效的志愿服务活动，推动志愿服务常态化、长效化、专业化发展。同时，引导全体党团员以更加饱满的热情、更加务实的作风，将志愿精神转化为奋进“十五五”的实际行动，在融入集团发展、服务社会民生中展现新作为、贡献新力量，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。

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