2014年3月16日，中铁财务公司正式营业。十年来，公司践行“财通实体、务达实业”的企业使命，秉承
“产融结合、专业赋能”经营理念，以加强资金集中管理、提高资金使用效率为已任，为中国中铁及其成员单位
提供资金结算、存款、票据、各类贷款、保理、保函、委托贷款、同业拆借、财务顾问等业务，竭力为中国中铁
提供契合产业特征的专业化金融服务。
       同舟共济扬帆起，乘风破浪万里航。公司始终高度重视客户服务工作，不断探索推进客户服务工作高效发展，
适时成立客户服务部，推进营销服务体系改革，深耕区域经营，确保高质高效对接到每一个成员单位，坚守自身
依托集团、服务集团、为集团主业和实体经济做贡献的定位，发挥贴近产业、了解产业、综合服务的独特优势，
将客户需求持续分解细化，坚持一企一策，提供财务公司精准服务方案，深化拓展综合性金融服务效能。
       高效服务，支持实体经济。作为服务企业集团和成员单位的主要金融手段，公司大力发展信贷业务，在产品、
服务、定价等方面为集团主业发展贡献价值。2021年起，保函、票据等中间业务全面免收手续费，探索满足成员
单位需求的产品，并力求便捷高效的办理流程。加强集团受限账户和受限资金的管理工作，依托公司在异地行开户
等方式解决监管账户集中难题，急成员单位之所急，想成员单位之所想。进行客户服务满意度调查，整体评价优良
率达90%以上，秉承“有需求必反馈、有疑问必解答”的客户服务宗旨，不断促进客户服务质量的提升。
       高屋建瓴，深化营销改革。实行“公司总抓、领导分管、前台攻坚、中台支撑、后台助战”经营战略，系统开
展立体经营、区域经营，全面加强经营服务。针对资金集中度不高、开户数量不多的成员单位以及非法人单位等，
重点跟进沟通。通过加强银行账户管理、解决三方资金监管、优化结算业务便利性、关注表外单位开户、精准做好
流动性管理、积极推进金融科技深度融合等具体措施，强化业务能力。持续推进营销服务体系改革，加强部门间协
同配合，优化业务流程，提高服务效率，做到各条线流程明晰、权责明确、协同高效。强化集团资金集中管理能力，
多措并举提升资金集中度。2023年资金集中度按照还原口径计算，达到同业财务公司先进水平。
       高膽远瞩，筹划转型发展。以问题为导向，选定合适课题，加强调查研究，奔着问题去调查，追着问题做研究，
盯着问题提实策，掌握真情况、摸准真问题、找到真症结，强化落实措施，提出真正解决问题的新思路新办法，切
实解决客户服务自身的困境和成员单位资金管理的难题。加强账户管理,优化各类业务便利性,精准做好流动性管理,
积极推进金融科技深度融合，统筹利用内外部金融资源，提升资金运营管理效力，不断开拓新的金融服务领域，提
高金融产品及服务的多样性，为助力产业发展、增强服务实体效能提供全方位支持。
       奋楫笃行走在前，勇担使命开新局。未来，我们将继续把资金集中和高效运用作为工作重点，着力提高资金集
中度和资金使用效率，在科学谋划、精细管理、精准工作、提高效率中推动资金集中工作再上新台阶，以更加饱满
的热情、更加奋发的精神、更加务实的作风、更加昂扬的斗志，为中国中铁高质量发展贡献金融力量，携手各成员
单位，以奋进之势、昂扬之姿、同心同力不断开创新的征程！