近日,为进一步提升金融服务质效,山东能源集团财务有限公司(以下简称“山能财务公司”)组织开展金融服务满意度调查活动。此次活动面向660家成员单位发放问卷,最终收回有效问卷594份,覆盖率高达90%。
问卷调查范围包括煤炭、电力及新能源、高端化工及新材料、现代物流贸易及其他等多个类型的成员单位,覆盖了能源集团主要产业板块。其中367家成员单位与财务公司合作时长为3年以上,占比61.78%,146家成员单位与财务公司合作时长为1至3年,占比24.58%。总体来看,大部分成员单位与财务公司建立了良好的长期合作关系。
调查问卷围绕资金集中与资金结算、信贷业务、票据业务、信息支持四大核心板块展开服务满意度调查。调查结果显示,大部分成员单位对山能财务公司的服务给予了充分肯定,在服务专业性、响应及时性等方面收获诸多好评。