为深入贯彻高质量发展理念，以创新推动客户服务能力提升，加强服务措施的精准性与有效性，提高服务工作效率，财务公司建立了网银平台讨论区并于近期正式启用。
        网银平台讨论区借助大唐网银系统，为各单位咨询、交流、建议、意见以及财务公司发布公告、反馈、答疑提供线上交流场所。该讨论区按照财务公司业务种类划分板块，用户可根据实际业务类型进行定位查找。在目前已经开通的结算业务板块中，财务公司发布了各类结算业务介绍及操作手册。各单位可根据业务开展需要下载使用，也可跟帖或者新发帖在线交流业务问题、使用需求或意见建议。财务公司也将通过该平台发布通知公告和业务动态，提供业务解答、技术支持，并定期收集整理各单位意见及需求，以通过目标导向、问题导向推进各项业务功能优化、提升业务处理能力。
        相较于传统的电话咨询方式，大唐网银平台开设交流论坛，实现了所有咨询、解答信息的留痕和保存，有利于答疑信息的共享与交流，这是财务公司结算业务立足当下，持续挖潜，充分利用信息技术提升生产效率的新举措之一，使得业务部门能够在现有的人力资源条件下增加客户业务支持覆盖面，有利于持续提升结算业务服务能力和服务质量。下一步，财务公司还将继续提高信息化、自动化应用程度，推动管理创新、流程创新、模式创新，不断提升生产效率，实现各项工作提质增效，为助力集团公司“二次创业”贡献力量。