“信用建设，人人有责”。值此"3·15"国际消费者权益日来临之际，为进一步增强社会公众的信用意识，
普及征信权益保护知识，铁建财务作为人民银行征信接入机构，发起“金融护航 诚信同行”征信主题宣传活
动，旨在帮助消费者全面了解征信权益，规避信用风险，共同营造健康有序的信用环境。
       征信：您的“经济身份证”
       信用报告是个人和企业经济行为的“记录簿”，涵盖贷款、信用卡还款、公共缴费等金融活动信息，是
金融机构评估信用风险的重要依据。良好的信用记录不仅能为个人在贷款、就业、租房等场景中赢得更多机
会，更是社会诚信体系建设的基石。然而，许多消费者对征信权益的认知仍存在盲区：如何避免逾期记录影
响信用？遭遇“被贷款”“身份盗用”等侵权行为如何维权？如何修复非主观原因造成的信用瑕疵？这些问
题亟待解答。
       警惕！这些征信风险需防范
       一、逾期还款陷阱。信用卡、房贷等未按时还款，即使金额较小，也可能形成不良记录。消费者需合理
规划收支，善用手机银行提醒功能，避免因疏忽影响信用。
       二、“征信修复”骗局。近期市场上出现不法机构以“消除不良记录”为名收取高额费用，实则利用伪
造证明、恶意投诉等手段欺诈。
       三、个人信息泄露危机。非法网贷平台、钓鱼网站可能窃取身份信息违规办理信贷业务。消费者应谨慎
授权征信查询，定期通过“中国人民银行征信中心官网”或其他官方渠道自查信用报告。
       维权有道：四大途径守护信用权益
       若发现信用报告存在错误、遗漏或疑似被盗用，可通过以下方式合法维权：
       第一步：主动查询与核实
       定期查询征信报告：通过查询及时了解自身信用状况，检查是否存在错误信息、身份盗用或未经授权的
查询记录。
       核实信息准确性：若发现征信报告中的信息有误或存在遗漏，应立即记录相关问题，并准备相关证据材
料。
       第二步：提出异议申请
       明确异议内容：向征信机构或信息提供者提出异议申请，需详细说明异议内容及理由，并提供相关证明
材料。
       提交异议申请：一是前往发生该笔业务的银行人工窗口；二是通过中国人民银行征信中心在线申请；三
是拨打征信中心客服电话咨询解决。
       关注异议处理结果：征信机构或信息提供者应在收到异议之日起20日内进行核查和处理，并书面答复异
议人。
       第三步：向监管部门投诉
       明确投诉对象：若认为征信机构、信息提供者或信息使用者侵害了您的合法权益，可向所在地的国务院
征信业监督管理部门派出机构投诉。
       提交投诉材料：投诉时需提供相关证据材料，以便监管部门核查。
       关注投诉处理结果：监管部门应在受理投诉之日起30日内进行核查和处理，并书面答复投诉人。
       第四步：通过法律途径维权
       提起诉讼：如果异议和投诉均未能妥善解决问题，可直接向人民法院提起诉讼，通过法律手段维护自身合
法权益。
       近年来，作为社会信用体系建设的重要一环，铁建财务始终坚守合规底线，积极配合监管部门推进征信修
复乱象专项整治，同时持续强化信息安全技术防护，筑牢数据安全防火墙，健全征信异议处理标准化流程，切
实保障信息主体的知情权与异议权。下一步，铁建财务将继续秉持诚信为本、合规为先的理念，与社会各界携
手并进，共同推动诚信社会的建设与发展，为营造公平、透明、可持续的金融生态环境贡献更多力量，助力社
会信用体系迈向更高水平。