2018年，西矿财务公司以新一代核心业务系统上线为契机，本着“立足集团，服务成员”的宗旨，拓宽服务思路，细化服务内容，延伸服务路径，开展了以“金融宣传、收集意见、解决问题”为主旨的成员单位实地走访活动，详细介绍核心业务系统功能及平台优势,及时了解掌握成员企业需求，不断提升服务水平与服务质量。
        为把服务延伸到成员企业基层一线，由财务公司业务骨干及信息科技人员组成服务团队分阶段、分地区深入企业走访调研，先后前往甘河工业园、盐业大厦、茶卡盐湖、西宁特钢及内蒙古等地区走访成员单位，了解新系统使用情况，并针对成员单位生产经营状况、资金结算需求、金融服务需求进行详细调研。
        至2018年9月末，财务公司共走访成员单位30余家，征集意见建议40余条，全部分类进行了落实和反馈。如：通过及时与中国银行青海省分行不懈地沟通协调，优化银行流水明细，茶卡旅游公司财务人员对账工作量大幅减少，工作效率得到有效提高；对纳入成员单位的西宁特殊钢集团有限公司、西宁特殊钢股份有限公司开展了贷款、资金归集、结算支付等业务，有效的缓解了西钢的资金压力。
        认真开展金融知识普及和金融产品宣传，先后组织了4次宣传活动，参与人数400多人，发放宣传手册300余份，有效提升了成员单位正确使用金融产品的能力，弘扬了金融正能量，提高了成员单位防范金融风险的意识，为西矿财务公司更好的发挥金融服务平台职能奠定坚实基础。